疫情沖擊之下，如何幫助暫時遇到困難的進出口企業復工復產成為行業重點。為解決企業的燃眉之急，河北省電子口岸公司積極履行國企責任，充分發揮政策職能，主動作為，不斷創新，為抗疫企業和受困企業提供堅實的服務保障。
主動而為，確保業務流程“無堵點”：得知疫情后的第一時間，省口岸公司領導班子成立了疫情防控工作組和維穩小組，積極部署落實各項防控措施，制定系統保障應急預案與緊急信息溝通機制，通過技術手段加強系統7*24小時遠程監控，實現了疫情期間系統0宕機的優異成績，為行業和客戶展現了令人放心的保障實力與應急效率。
實干而行，推行服務流程“無接觸”：針對疫情影響，省口岸公司充分發揮“單一窗口”與跨境綜服平臺優勢，深入推行電子申報、并聯審核、網絡審批等“一站式”通關服務；通過視頻會商、遠程協調等方式進一步提升部門間溝通協作水平；對于確需紙質材料或現場辦理的業務，采取郵寄方式，避免企業用戶到受理窗口辦理手續，實現了申報“不見面”、審核“無接觸”的業務辦理模式，在維持便捷、高效、優質的通關服務的同時，最大限度滿足了疫情防控、復工復產需求。
因勢而謀，搭建“綠色通關高速路”：在支撐無接觸業務辦理模式的同時，省口岸公司積極發揮“單一窗口”大通關平臺作用，綜合運用兩步申報、提前申報、匯總申報等作業模式，做到即到即提，實現疫情物資通關“零延時”，切實保障了相關企業的復工復產。春節至今，通過平臺進出口貿易經營企業有450余個，通關單量4000余單，總金額近190億人民幣。
同時，為助力社會應對疫情防控，方便沒有營業執照的社會團體快速注冊，“單一窗口”推出社會團體注冊綠色通道，通過平臺企業資質系統向海關提交臨時注冊登記申請，為社會團體辦理國際援助物資通關提供了快捷、方便的專用通道。
應勢而動，開通“企業服務直通車”：為保障疫情期間企業線上業務的正常運行，公司創新開設企業“一站式”服務專窗，通過客戶服務熱線、微信、QQ、OA系統等工具，搭建集“移動辦公、視頻指導、即時通訊、疫情監察、政策解析”五大系統為一體的企業服務生態圈，7﹡24小時實時解決企業各類應用場景的業務需求。春節至今，客戶服務熱線共接通熱線電話120余個，線上受理咨詢問題300余個，累計解答問題400余個。
多措并舉，增重復工復產“壓艙石”：針對受疫情影響的進出口企業和保障抗擊疫情相關的重點行業，省口岸公司依托“單一窗口”金融服務系統，與多家金融機構合作開發“京東快銀”、“小微企業快貸”等一系列無擔保的低門檻金融產品，為疫情期間無法正常運營的企業提供多元化資金籌措渠道。
與此同時，公司充分利用資源優勢，提速與供應鏈企業合作進度，積極對接核心企業上下游公司，調配供應鏈環節中各類品牌資源，拓寬企業采購及銷售渠道，助力企業解決疫情期間流失的內外貿訂單等問題，幫助企業盡快正常運轉，降低企業綜合成本，提高企業核心競爭力。
攻堅克難，共渡難關：省口岸公司將繼續秉持“防疫情、穩經濟、保生產、助企業”的工作理念，加強“單一窗口”引導宣傳力度，加速重點工作推進步伐，切實解決企業特殊時期的經營需求，為全省外貿經濟發展保駕護航。